Actions à prendre après le lancement

Le mail d’invitation peut être passer à la trappe, 3-4 jours après le lancement. Pensez à renvoyer une invitation à toutes les personnes en "attente".

Envoyez des messages pédagogiques pour aider les utilisateurs à apprendre à utiliser l’outil. Si vous avez un espace "Help" avec des FAQ ou quelques aides, pensez à mettre en avant certains de ces Articles en les partageant par email (newsletter ou remontée dans le flux).

Mettez en avant les nouveaux usages que va permettre la plate-forme et quelle sera la plus-value dans leur quotidien. Créez vos petites Articles qui racontent comment la plate-forme s’intègre dans des processus existants et ce que chaque personne y gagne.

Créez un guide d’utilisation avec des exemples concrets pour que les utilisateurs comprennent bien où trouver l’information qu’ils recherchent.

Listez les types d’Articles qu’ils peuvent publier sur la plate-forme et faites-en une communication attractive. Cela inspirera les personnes qui ne voient pas ce qu’elles pourraient poster, ce qui sera utile à tous.

Nommer des animateurs/des ambassadeurs par espace pour qu’ils soient le relais de votre initiative. Identifiez ceux qui postent déjà beaucoup ou qui ont été les premiers arrivés sur la plate-forme et contactez-les.