À quoi sert une limite de téléchargement ?

Une limite de téléchargement est une mesure de sécurité fondée sur le nombre de téléchargements effectués par un utilisateur. Elle aide les administrateurs à repérer une activité inhabituelle et peut bloquer automatiquement un compte lorsque le nombre de téléchargements atteint un seuil défini.

Les administrateurs système choisissent le seuil d’alerte, le seuil de blocage, la période de décompte et les rôles système concernés. La fonctionnalité doit être disponible et activée sur la plateforme. Le nombre de téléchargements autorisés dépend donc des réglages de chaque plateforme.

Quels téléchargements sont comptabilisés ?

Le compteur suit les téléchargements d’articles et de leurs fichiers. Chaque nouveau téléchargement du même fichier augmente le compteur.

Chaque utilisateur a sa propre période de décompte. Une fois la période définie écoulée, son prochain téléchargement ouvre une nouvelle période et remet le compteur à zéro. La durée dépend des réglages de la plateforme.

Alertes et blocage du compte

Les deux seuils ont des effets distincts :

Seuil d’alerte : Elium envoie un email aux administrateurs système dont le compte est actif. L’alerte seule ne désactive pas le compte. L’utilisateur qui a téléchargé les fichiers ne reçoit pas cet email, sauf s’il est lui-même administrateur système avec un compte actif.
Seuil de blocage : Elium désactive le compte de l’utilisateur concerné. Lorsque le compteur atteint ce seuil, un autre email est envoyé à l’utilisateur ainsi qu’aux administrateurs système dont le compte est actif.

Les alertes et le blocage peuvent être activés séparément. Une plateforme peut par exemple utiliser les alertes sans blocage automatique. Au cours d’une nouvelle période de décompte, une nouvelle alerte peut être envoyée si le seuil est atteint.

Si votre compte a été bloqué, contactez un administrateur système pour examiner l’activité et rétablir votre accès.

Consulter les téléchargements d’un utilisateur

Les réglages des limites de téléchargement affichent les comptes actifs qui ont atteint le seuil d’alerte pendant la période de décompte en cours. Les comptes ayant le plus de téléchargements apparaissent en premier. Les comptes suspendus automatiquement figurent dans une liste séparée. La liste des comptes au seuil d’alerte ne constitue pas un historique de toutes les alertes envoyées.

Pour savoir depuis quels articles un utilisateur a téléchargé des documents :

Ouvrez les réglages des limites de téléchargement.
Repérez l’utilisateur dans la liste des comptes ayant atteint le seuil d’alerte ou dans celle des comptes suspendus automatiquement.
Ouvrez le menu d’actions de l’utilisateur et choisissez l’option d’export de la liste des téléchargements, si elle est disponible.

Le fichier Excel (.xlsx) contient les téléchargements enregistrés, avec leur date et leur heure, ainsi que les informations sur les articles et les espaces concernés. Il couvre la période de décompte à l’origine de l’alerte ou de la suspension. Pour un compte suspendu, la période s’arrête au moment de la suspension. Sinon, elle s’arrête à l’heure de l’export ou à la fin de la période de décompte si celle-ci est déjà terminée.

Remettre un compteur à zéro ou rétablir un accès

Pour un compte ayant atteint le seuil d’alerte, ouvrez le menu d’actions de l’utilisateur et choisissez l’option de remise à zéro du compteur de téléchargements. Confirmez l’action. Le statut du compte reste inchangé.

Pour un compte suspendu automatiquement, choisissez l’option de réactivation et confirmez. L’utilisateur retrouve son accès et son compteur de téléchargements est remis à zéro.

Quels utilisateurs sont concernés ?

Les réglages définissent le rôle système le plus élevé auquel les limites s’appliquent. Les rôles système inférieurs sont également concernés. Le rôle d’un utilisateur dans un espace ne détermine pas si ces limites s’appliquent.

Ce dispositif ne bloque jamais les administrateurs système. Leurs propres téléchargements peuvent toutefois déclencher une alerte si leur rôle système est inclus dans les réglages.

Pour comprendre la différence entre les rôles système et les rôles dans un espace, consultez Rôles et droits.