Nous offrons la garantie à nos clients de pouvoir récupérer l'intégralité des articles stockés par leurs utilisateurs dans leur environnement. Que ce soit à des fins d'archivage interne durant la vie du projet, en fin de vie de celui-ci, ou pour une réinjection dans un autre dispositif.
La procédure habituelle consiste à exporter toutes les données à une date fixée d'un commun accord. Nous vous fournissons ensuite un lien pour télécharger les données. Une fois que vous nous confirmez la bonne réception des informations, nous fermons définitivement la plateforme et supprimons l'intégralité des articles.
L'export que vous recevez comprend des données JSON ainsi qu'une archive contenant les fichiers attachés.
Les données JSON reprennent toutes les métadonnées associées aux objets : type d'article, titre, tags, commentaires, utilisateurs, etc.
Chaque article (document/page web/..) est identifié par un "hash code" qui correspond au fichier physique dans l'arborescence.
Chaque dossier de fichiers est nommé avec les deux premières lettres du hash code (e.g. 00, 0A).
L'arborescence comprend tous les fichiers dans leur format d'origine. Seul le nom change pour éviter les conflits de noms identiques. Ainsi, un document Word reste un document Word et un document PDF reste un document PDF. Le nom d'origine du document est décrit dans les données JSON.
Elium s'engage à transmettre cet export au client à la fin de la collaboration. Cependant, pour réutiliser ces informations, un travail de script/programmation, nécessitant des compétences en informatique, est requis. Il incombe au client de réaliser ce travail d'équivalence s'il souhaite réutiliser les données au sein d'un autre dispositif.
Voici un exemple d'export que vous pouvez télécharger à des fins de test.
Vous pouvez demander un export de votre plateforme en envoyant un email à support@elium.com