Faire une carte des contenus que les gens recherchent souvent et qui sont difficiles d'accès, par un questionnaire ou des entretiens afin de rassembler ces contenus pour les centraliser dans la plate-forme.

Réaliser des interviews/entretiens pour comprendre ce qui ne se trouve nul part ailleurs et ce qui pose problème aux experts métiers, personnes du terrain.

Réaliser un sondage qui demande les 5 informations essentielles dont les collaborateurs ont besoin au jour le jour.

Identifier des experts qui seraient prêts à partager leur connaissance (interview court, petit billet sur certains sujets, procédures plus formalisées de fiches d'expertise) afin de créer de la valeur ajoutée.

Identifier des veilleurs "indépendants", ces personnes qui lisent et capitalisent énormément d'informations de façon plus personnelle et qui pourraient être enthousiastes à l'idée de les partager.

Demandez l’avis des autres sur des sujets variés. N'hésitez pas à poser des questions ou à demander des conseils dans le flux d'activité, le débat peut intéresser plus d'utilisateurs que ce que vous ne pensiez.

Reprenez un fait d’actualité qui impacte votre métier et faites le lien avec votre job au quotidien. Vous pouvez également demander l'avis de la communauté sur les réelles conséquences de ce que vous venez de partager