Inclure l'outil dans la description de fonction de certains postes clés liés au partage d'information et à la capitalisation des connaissances de l'entreprise.

Inclure dans l'entretien d'évaluation la mission de partager, capitaliser et collaborer pour améliorer le capital intellectuel de l’entreprise.

Inclure dans les réunions stratégiques un bilan de la plate-forme afin de mieux rendre compte du succès de la démarche.

Dédier une personne à cette démarche (KM, Community Manager, Digital Transformation Officer, etc.).

Créer des événements/rencontres autour de l'outil (communautés de pratiques qui se rencontrent tous les mois et produisent des retours d'expérience, fiche mission à remplir à la fin d'une mission chez les clients, rencontre d'échanges entre veilleurs sur des thématiques ciblées, etc.).

Supprimer les anciens outils et anciennes habitudes pour n'offrir qu'un point unique d'accès et redessiner les procédures qui régissent le travail au quotidien.