Avec Analytics, tout le monde, de l'administrateur de la plateforme au contributeur individuel, peut comprendre l'impact de ses contributions. Nous pensons que rien ne doit être laissé dans l'ombre. Créer un nouveau contenu, mettre à jour un contenu qui était périmé, inviter une équipe à lire un contenu, créer un nouvel espace ; toutes ces actions ont un impact.

Mesurer ces impacts est la clé du succès de toute plateforme.

Quatre niveaux d'analyse sont disponibles, en fonction de votre rôle sur la plateforme:

Cet article couvre le niveau plateforme.

Le niveau plate-forme est le plus complet. Il est accessible depuis le panneau d'administration. De là, vous avez un aperçu global des performances de votre plateforme sur différents aspects. Regardons en détail chaque tableau de bord.

L'objectif de cette page est d'obtenir un aperçu rapide du niveau d'utilisation de la plateforme. Le tableau de bord de l'utilisateur contient quatre blocs.

Le premier bloc contient les métriques de haut niveau. Dans l'ordre nous avons :

Le deuxième bloc montre la tendance des utilisateurs actifs sur la période sélectionnée.

Le graphique s'adapte automatiquement en fonction de la période sélectionnée. Il montre les utilisateurs actifs quotidiens sur 7 jours et 30 jours, les utilisateurs actifs hebdomadaires sur 6 mois et les utilisateurs actifs mensuels sur 12 mois.

Un utilisateur actif est un utilisateur qui a chargé l'application web ou mobile au moins une fois dans la journée, la semaine ou le mois, selon la période choisie.

Le troisième bloc affiche les utilisateurs les plus actifs et les utilisateurs inactifs.

Les utilisateurs les plus actifs sont classés en fonction du nombre d'activités qu'ils ont réalisées au cours de la période sélectionnée. Les activités correspondent au nombre de publications, de "likes", de commentaires et de vues qu'ils ont réalisés.

Les utilisateurs inactifs sont des personnes qui ne se sont connectées ni à l'application web ni à l'application mobile au cours de la période sélectionnée. Les utilisateurs sont classés en fonction de leur dernière activité sur la plateforme.

De cette façon, vous pouvez rapidement repérer les personnes qui ont récemment quitté la plateforme et les réactiver. Il y a en effet plus de chances de réactiver les personnes qui ont quitté récemment la plateforme que celles qui l'ont abandonnée depuis un certain temps.

Enfin, nous avons le bloc comparant l'utilisation de l'application web et mobile. Ce graphique affiche le nombre d'utilisateurs actifs sur l'application web et l'application mobile séparément.

📝 Notes

Si un utilisateur utilise les applications web et mobile le même jour, il sera compté deux fois dans le graphique.

Le tableau de bord des emails est axé sur le digest. Le premier bloc montre le nombre d'emails délivrés et ouverts sur la période sélectionnée.

📝 Notes

Vous pourriez d'avoir plus d'emails ouverts que délivrés si la plateforme vient d'envoyer un digest juste avant la période que vous avez sélectionnée.

En dessous de ce bloc, vous avez un graphique de la tendance des mêmes métriques : les emails livrés et ouverts.

📝 Notes

Il se peut que vous ayez plus d'emails ouverts que délivrés car dans le graphique, nous comptons toutes les actions ouvertes. Si un utilisateur ouvre un digest plusieurs fois, il sera compté comme tel.

Le tableau de bord du contenu est divisé en trois blocs.

Comme tous les tableaux de bord du panneau d'administration, le premier bloc affiche les métriques de haut niveau. Nous en avons cinq pour l'instant.

Ces indicateurs sont calculés sur la période sélectionnée, 30 jours par défaut.

Le deuxième bloc couvre les activités liées au contenu tandis que le troisième met en évidence les contenus les plus populaires.

Activités de contenu affiche l'évolution des activités sur la période sélectionnée.

Contenu Tendance : Voir les contenus les plus populaires en un coup d'œil

Les contenus les plus populaires sont classés par nombre de vues. Plus le contenu est haut dans la liste, plus le nombre total de vues est élevé.

📝 Notes

Le tableau de bord de recherche ne prend en compte que la recherche avancée, et non la recherche rapide. La recherche avancée est déclenchée lorsqu'un utilisateur appuie sur ENTRÉE pendant qu'il tape dans la barre de recherche. Nous allons travailler sur cette limitation à l'avenir pour inclure également les recherches rapides.

Le tableau de bord de la recherche affiche trois paramètres :

Le tableau de bord des espaces vous donne un aperçu de l'activité des différents espaces. Il se compose de deux blocs.

Le premier bloc présente un résumé de toutes les activités combinées sur la période sélectionnée, tandis que le second bloc est une vue détaillée pour un espace spécifique et affiche l'évolution de l'activité de l'espace dans le temps.

💡 Idée

Utilisez les panneaux pour sauter d'un niveau à l'autre. Les panneaux correspondent à la petite icône représentant un graphique, comme le montre la vidéo ci-dessous.

Les panneaux sont un moyen simple d'entrer dans les détails et de passer d'un niveau à l'autre. Dans cet exemple, l'utilisateur passe du niveau plateforme au niveau contenu.